Informativa sui dati personali per la vendita online
Contesto e finalità
Il sito tratta dati personali per consentire l’acquisto di prodotti, la gestione della spedizione e l’erogazione di servizi connessi. Le informazioni qui riportate chiariscono le categorie di dati utilizzate e le modalità di protezione adottate.
Informazioni che l’utente inserisce
Durante la registrazione o il checkout, l’utente può inserire nome, indirizzo, email, telefono, dati di fatturazione e preferenze di consegna. I campi richiesti sono limitati allo stretto necessario per completare l’ordine.
Informazioni generate dal sistema
Il sistema registra dati tecnici come IP, identificativi di sessione, eventi di sicurezza, e dati di utilizzo (ad esempio prodotti visualizzati e interazioni con il carrello) per garantire funzionalità, prevenire abusi e migliorare prestazioni.
Utilizzo per contratto e obblighi
Trattiamo i dati per eseguire il contratto di vendita: conferma ordine, preparazione, spedizione, gestione consegna e post-vendita. Inoltre trattiamo i dati necessari per obblighi amministrativi e fiscali connessi alla fatturazione e alla contabilità.
Marketing e personalizzazione
Eventuali attività promozionali o di personalizzazione non essenziali vengono svolte nel rispetto delle preferenze dell’utente e, dove richiesto, sulla base del consenso. L’utente può modificare le preferenze tramite le impostazioni dell’account o gli strumenti messi a disposizione sul sito.
Protezione dei dati di pagamento
Le transazioni sono gestite da piattaforme di pagamento che applicano standard di sicurezza. Il sito non conserva il numero completo della carta e non gestisce il codice di sicurezza. Per eventuali rimborsi o contestazioni, possiamo conservare dati transazionali e riferimenti sicuri non utilizzabili per ricostruire la carta.
Protezione delle comunicazioni
Le comunicazioni tra utente e sito avvengono tramite canali cifrati. Questo riduce il rischio di intercettazione di informazioni come credenziali di accesso, indirizzi e dettagli dell’ordine durante la trasmissione.
Accesso ai dati e controlli interni
Solo personale e fornitori autorizzati possono accedere ai dati, secondo regole di autorizzazione e tracciamento. Gli accessi sono limitati per funzione e soggetti a monitoraggio per individuare utilizzi anomali o non conformi.
Fornitori coinvolti
Per la fornitura del servizio possiamo avvalerci di hosting, gestione ordini, logistica, corrieri, pagamento e antifrode. A tali soggetti vengono comunicati solo i dati necessari, con vincoli contrattuali di riservatezza e sicurezza.
Conservazione
I dati dell’account restano disponibili finché l’utente mantiene il profilo attivo, salvo esigenze di conservazione legale. I dati di ordine vengono conservati per garantire diritti e obblighi connessi all’acquisto e per i periodi richiesti dalla normativa fiscale.
Diritti riconosciuti
L’utente può esercitare i diritti previsti, tra cui accesso, rettifica, cancellazione quando possibile, limitazione, opposizione e portabilità. In caso di trattamenti basati su consenso, la revoca è sempre possibile.
Cookie essenziali e non essenziali
Cookie tecnici supportano sessione e carrello. Altri strumenti possono servire a statistiche o personalizzazione; l’utente può gestire le preferenze tramite il browser o le opzioni disponibili sul sito.